Kính gửi UBND phường Tân Chánh Hiệp( lần 2): Sau khi phản ánh lên đây lần 1 ngày 12/11/2024, tôi có nhận được 1 cuộc gọi từ cán bộ phường là sẽ tiếp tục gửi xác minh và gửi thông báo cho tôi. Hôm qua 14/11 tôi có nhận được 1 giấy thông báo với nội dung như file đính kèm: nhưng trong nội dung thông báo chỉ nêu lý do chậm trễ trả kết quả…chưa đề cập tới ngày sẽ trả kết quả cho công dân được rõ, tức là công dân vẫn phải đợi mà không biết đến khi nào. Ngày cán bộ gửi công văn xác minh nay đã hơn 2 tháng chưa nhận được phản hồi, vậy cán bộ xử lý hồ sơ vẫn không có giải pháp? Theo tôi tìm hiểu thông tin chính thống trên Cổng dịch vụ công Quốc Gia trong trường hợp này của tôi như sau: “Trường hợp giấy tờ của người yêu cầu đăng ký lại khai sinh không có thông tin chứng minh quan hệ cha, mẹ, con thì cơ quan đăng ký hộ tịch có văn bản đề nghị cơ quan công an có thẩm quyền xác minh. Trường hợp cơ quan công an trả lời không có thông tin thì cơ quan đăng ký hộ tịch cho người yêu cầu đăng ký lại khai sinh lập văn bản cam đoan về thông tin của cha, mẹ và xác định nội dung khai sinh theo văn bản cam đoan. Sau khi nhận được kết quả xác minh về việc không còn lưu giữ được Sổ hộ tịch tại nơi đã đăng ký khai sinh hoặc sau thời hạn 20 ngày kể từ ngày gửi văn bản yêu cầu xác minh mà không nhận được văn bản trả lời, nếu thấy việc đăng ký lại khai sinh chính xác, đúng quy định pháp luật, hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định, trường hợp tiếp nhận hồ sơ đăng ký lại khai sinh theo hình thức trực tiếp, thì công chức tư pháp - hộ tịch thực hiện việc ghi vào Sổ đăng ký khai sinh, cập nhật thông tin đăng ký lại khai sinh và lưu chính thức trên Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung.” Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ 4.0, 1 công văn gửi đi đã mất hơn 2 tháng chưa có phản hồi mà mình vẫn chỉ ngồi chờ đợi. Tôi đã đợi hơn 2 tháng, thì cũng có khả năng sẽ phải đợi thêm 2 tháng, 2 năm, 20 năm nữa sao? Vậy xin cho tôi hỏi, gia đình tôi còn phải đợi tới khi nào nữa ạ? Kính mong UBND phường xem xét, hỗ trợ công dân hoàn thành sớm việc đăng kí lại giấy khai sinh ạ! Trân trọng!